Glossar
Chatbot
Ein Chatbot ist ein automatischer Dialogassistent, der Fragen in natürlicher Sprache beantwortet, etwa auf einer Website. Moderne Chatbots nutzen KI-Sprachmodelle und können auf hinterlegtes Wissen zugreifen. Sinnvoll eingesetzt entlasten sie bei wiederkehrenden Anfragen, sollten aber klar auf ihr Thema begrenzt sein.
Wichtig sind klare Grenzen und Datenschutz. Ein Chatbot sollte nur das beantworten, wofür er gedacht ist, und transparent mit Daten umgehen.
Mehr dazu auf der Seite Chatbots und KI-Assistenten.
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